2020年,給很多投資人的感受就是一個字,難!一方面體現(xiàn)在行業(yè)競爭激烈,包子店同質(zhì)化嚴(yán)重,另一方面體現(xiàn)在房租貴、成本上漲等成本方面的增加,這無疑讓很多包子店生存堪憂。
在這一年中我們看到的很多新開包子店面臨經(jīng)營舉步維艱,這一現(xiàn)象在網(wǎng)紅包子店更是體現(xiàn)得淋漓盡致,那么,作為網(wǎng)紅包子店該如何保持生意長紅呢?下面是九園給出的秘訣介紹,希望能帶給大家啟迪。
網(wǎng)紅包子店保持生意長紅的秘訣?
包子店想要保持生意長紅,一定要從產(chǎn)品、經(jīng)營定位及目標(biāo)顧客方面進(jìn)行深耕。
1、產(chǎn)品是核心源泉
一家包子店要想活得長久,要重視產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新,時代在進(jìn)步、市場在變化、消費需求在升級。因此,想要不被淘汰,需要不斷對產(chǎn)品進(jìn)行升級迭代和創(chuàng)新。
當(dāng)然,產(chǎn)品和包子店在進(jìn)行營銷宣傳時應(yīng)該避免過度營銷。營銷是包子店曝光露出的必備品,但同時也是一個無底洞投入,部分知名餐廳或是網(wǎng)紅餐廳就是由于過度營銷造成資金鏈斷裂,最終不得不面臨關(guān)門的情形。
2、為顧客提供超出預(yù)期的體驗
顧客體驗近幾年來逐步成為評估一家餐廳店的服務(wù)是否到位的標(biāo)準(zhǔn),而顧客消費體驗的關(guān)鍵在于包子店是否能為顧客提供超出預(yù)期的消費服務(wù)。
所以,想要為顧客提供高于心理預(yù)期的體驗服務(wù),就要求包子店在服務(wù)方面不斷創(chuàng)新,一是體現(xiàn)在前廳服務(wù)人員上,二是體現(xiàn)在店內(nèi)的互動溝通方面,通過體驗感、互動性的提升,拉高顧客對整個包子店的評價。
3、利用裝飾打造場景
包子店的消費場景越來越被顧客所重視,因此,作為包子店老板我們需要考慮不同客群喜歡的消費場景,通過場景打造滿足顧客的消費需求,并實現(xiàn)主動傳播的可能。
與重裝修相比較,重裝飾環(huán)境成本更低,同時也能根據(jù)市場和消費者的變化靈活調(diào)整。當(dāng)然,也可以考慮利用一些智能化工具對場景進(jìn)行改造,不過相比裝飾而言,智能化工具投入更大。
結(jié)束語:對一家包子店來說,走紅是起點,但不是終點,如果一家包子店連網(wǎng)紅都當(dāng)不成,自然也成不了大品牌。其實,所有網(wǎng)紅店的關(guān)閉歸根結(jié)底還是因為顧客的消費體驗感降低,讓人覺得名不副實,因此,我們要做的便是如何在成為網(wǎng)紅包子店后還能保持長紅才是關(guān)鍵。這就要求我們不斷去適應(yīng)市場變化、不斷去深挖顧客消費需求和消費動機,這樣才能在激烈的市場競爭中保持長久。