包子一直以來(lái)受到眾多顧客的青睞，許許多多的投資人也看到了包子行業(yè)巨大的發(fā)展空間，紛紛開(kāi)起了各種品類(lèi)的包子店。有的店生意紅紅火火，有的店生意門(mén)庭冷清，然而無(wú)論是生意好或是生意差的店始終在面臨新老顧客的流失，那么，包子店要怎么做才能更好地留住新老顧客呢?下面一起來(lái)看看九園給出的介紹。
1、提供個(gè)性化服務(wù)
在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的時(shí)代，包子店想要更好地留住新老顧客，更多的要考慮從服務(wù)方面獲得顧客認(rèn)可和好感，要有意識(shí)的培養(yǎng)鐵桿粉絲。當(dāng)然，首先要做的就是讓顧客感受到包子店的誠(chéng)意和溫暖，為顧客提供細(xì)致貼心、充滿(mǎn)個(gè)性化的服務(wù)。
2、通過(guò)福利拴客
得到實(shí)惠是所有顧客都需要的，因此包子店要合理地、多方面地給予顧客實(shí)惠和福利，如打折、優(yōu)惠券、贈(zèng)送等方式，直接或間接地拴客。
3、創(chuàng)新增值
新奇是顧客喜聞樂(lè)見(jiàn)的，一方面能體現(xiàn)包子在創(chuàng)新方面的增值，另一方面能讓顧客顧客耳目一新、樂(lè)于參與其中。通過(guò)創(chuàng)新加強(qiáng)與顧客的情感溝通，讓顧客積極主動(dòng)參與到包子店的規(guī)劃與發(fā)展中，自然地融入包子店并成為穩(wěn)定的消費(fèi)群體。
4、美味產(chǎn)品
包子店要想留住顧客，首當(dāng)其沖的便是要留住顧客的胃，味道才是留住老顧客、吸引新顧客的關(guān)鍵。所以，包子店在設(shè)計(jì)產(chǎn)品線時(shí)要圍繞顧客需求做研發(fā)，不斷刷新顧客消費(fèi)體驗(yàn)，這樣才能獲得更多顧客的認(rèn)可。
